Kurzantwort: Wir antworten so schnell wie möglich — in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Am Wochenende und an Feiertagen kann es etwas länger dauern.
- ⏱️ Wir priorisieren nach Dringlichkeit und Reihenfolge.
- 📝 Klare Details beilegen (was passiert ist, Schritte, Gerät/Browser) — das beschleunigt die Bearbeitung.
- 🚫 Bitte keine doppelten Anfragen senden — das wirft dein Ticket zurück.
💡 Tipp: Für schnelle Hinweise, schau ins Forum oder ins Hilfecenter. Telefon-Support ist ebenfalls verfügbar.
Weitere Hilfe benötigt? Bitte kontaktiere den Support.