Kurz gesagt: Um 18+-Inhalte (scharfe Fotos und Videos) zu sehen, brauchst du zwei Dinge: eine bezahlte Mitgliedschaft (Premium oder VIP) und eine erfolgreiche Altersverifizierung (FSK18-Check). Eines davon allein reicht nicht.
Prüfe diese vier Punkte der Reihe nach:
1. ⭐👑 Hast du eine bezahlte Mitgliedschaft?
Gehe zu Einstellungen → Kontoeinstellungen → Meine Mitgliedschaft.
- ✅ Dort steht Premium oder VIP als aktiv: Alles in Ordnung.
- ❌ Dort steht „Keine Mitgliedschaft“: Du bist Basis-Mitglied und kannst keine 18+-Inhalte sehen.
Tipp: Am eigenen Profilbild steht bei Premium ein Stern und bei VIP eine Krone.
2. 🔞 Ist deine Altersverifizierung abgeschlossen?
Gehe zu Einstellungen → Kontoeinstellungen → Alterscheck.
- ✅ Dort steht „Deine 18+-Verifizierung ist genehmigt“: Du bist verifiziert.
- ❌ Dort gibt es noch den Button „Verifizierung starten“: Die Verifizierung fehlt noch. Starte sie dort.
- ⏳ Du hast den Webcam- (Video-) Check gemacht? Die Prüfung kann bis zu einem Werktag dauern.
3. 🔄 Hast du dich danach einmal ab- und wieder angemeldet?
Wenn du gerade erst eine Mitgliedschaft gebucht hast oder gerade erst verifiziert wurdest, wird der Zugriff oft erst nach einer neuen Anmeldung aktiv.
→ Profilbild → Abmelden, dann wieder einloggen.
4. 🌶 Sind deine 18+ Einstellungen aktiviert?
Gehe zu Einstellungen → Kontoeinstellungen → 18+ Einstellungen.
- Wähle unter „Welcher 18+-Inhalt erregt dich?“ aus, was du sehen möchtest (z. B. Frauen, Männer, Paare). Ist dort nichts ausgewählt, siehst du auch nichts.
- In der App muss außerdem der Schalter „Zeige scharfe Inhalte in der App“ eingeschaltet sein, um FSK16-eingestufte Bilder zu sehen.
Android User können auch mithilfe der POPCORN Uncut App, FSK18 (18+) Inhalte einsehen.
💡 Tipp: Alle vier Punkte sind erfüllt und du siehst trotzdem keine Bilder? Dann wende dich bitte über das Ticket-System an unseren Support. Schreib dazu, welche Punkte du schon geprüft hast. So können wir dir schneller helfen.