Birçok görüntüleme sorunu, giriş problemleri veya takılı kalmış gibi görünen sayfalar, tarayıcınızdaki çerezleri ve önbelleği temizleyerek çözülebilir. Burada bilgisayarlar, akıllı telefonlar ve tabletler için bir rehber bulabilirsiniz.

⚠️ Önemli: Çerezleri temizlediğinizde Popcorn.dating dahil olmak üzere birçok web sitesindeki veya hatta tüm web sitelerindeki oturumunuz kapatılabilir. Bu nedenle şifrenizi bildiğinizden emin olun.

Mesajlarınız, fotoğraflarınız, ayarlarınız ve diğer Popcorn.dating verileriniz silinmez. Yalnızca tarayıcıda yerel olarak depolanan veriler kaldırılır.

🚀 İki hızlı seçenek

1. Klavye kısayolunu kullanın

• Windows: Ctrl + Shift + Delete
• Mac: Cmd + Shift + Delete

Böylece tarama verilerini temizleme penceresi doğrudan açılır.

2. Gizli/özel bir pencerede deneyin

Verileri temizlemeden önce sorunun çerezler veya önbellekle ilgili olup olmadığını kontrol edebilirsiniz:

• Chrome: Ctrl + Shift + N
• Firefox: Ctrl + Shift + P
• Safari: özel bir pencere açın

Sorun özel pencerede ortaya çıkmıyorsa, çerezleri ve önbelleği temizlemek yardımcı olabilir.

🔄 Sayfayı tamamen yenileyin

• Windows: Ctrl + F5
• Mac: Cmd + Shift + R

💻 Bilgisayardaki tarayıcılar

Google Chrome

1. Sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın.
2. Delete browsing data / More tools → Clear browsing data seçeneğini seçin.
3. Zaman aralığı olarak All time seçeneğini belirleyin.
4. Şunları işaretleyin:
   • Cookies and other site data
   • Cached images and files
5. Delete data seçeneğine tıklayın.

Mozilla Firefox

1. Sağ üst köşedeki üç çizgiye tıklayın.
2. Settings bölümünü açın.
3. Privacy & Security bölümüne gidin.
4. Cookies and Site Data altında Clear Data… seçeneğine tıklayın.
5. Her iki seçeneği de işaretleyin.
6. Clear seçeneğine tıklayın.

Microsoft Edge

1. Sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın.
2. Settings bölümünü açın.
3. Privacy, search, and services bölümüne gidin.
4. Clear browsing data altında Choose what to clear seçeneğine tıklayın.
5. İstediğiniz zaman aralığını seçin.
6. Şunları işaretleyin:
   • Cookies
   • Cache
7. Clear now seçeneğine tıklayın.

Apple Safari – Mac

1. Safari uygulamasını açın.
2. Settings → Privacy bölümüne gidin.
3. Manage Website Data… seçeneğine tıklayın.
4. Remove All seçeneğini belirleyin.

🧹 Yalnızca önbelleği temizleme

1. Safari → Settings → Advanced bölümünü açın.
2. Show features for web developers / Developer menu seçeneğini etkinleştirin.
3. Developer menüsünden Empty Caches seçeneğini belirleyin.

Alternatif olarak Cmd + Option + E klavye kısayolunu kullanabilirsiniz.

📱 Akıllı telefonlar ve tabletler

Safari – iPhone/iPad

1. Settings uygulamasını açın.
2. Safari bölümüne gidin.
3. Clear History and Website Data seçeneğini belirleyin.
4. Onaylayın.

Chrome – iPhone/iPad

1. Chrome uygulamasını açın.
2. Üç noktaya dokunun.
3. Delete Browsing Data seçeneğini belirleyin.
4. Şunları işaretleyin:
   • Cookies
   • Cached Images and Files
5. Zaman aralığını seçin.
6. Delete Browsing Data seçeneğine dokunun.

Chrome – Android

1. Üç noktaya dokunun.
2. History bölümünü açın.
3. Clear browsing data… seçeneğini belirleyin.
4. Zaman aralığını seçin.
5. Şunları işaretleyin:
   • Cookies
   • Cached images and files
6. Clear data seçeneğine dokunun.

Samsung Internet

1. Üç çizgiye dokunun.
2. Settings bölümünü açın.
3. Personal browsing data bölümüne gidin.
4. Delete browsing data seçeneğini belirleyin.
5. Şunları işaretleyin:
   • Cookies
   • Cached images/files
6. Delete data seçeneğine dokunun.

📱 POPCORN uygulaması

Android

1. Settings uygulamasını açın.
2. Apps bölümüne gidin.
3. POPCORN uygulamasını seçin.
4. Storage bölümünü açın.
5. Clear cache seçeneğine dokunun.

⚠️ Dikkat: Clear storage / Clear data uygulamayı sıfırlar ve oturumunuzu kapatır. Bu seçeneği yalnızca önbelleği temizlemek sorunu çözmediyse kullanın.

iPhone/iPad

iOS'ta yalnızca bir uygulamanın önbelleğini ayrı olarak temizlemek için bir seçenek bulunmamaktadır.

Bu nedenle:

1. Uygulamayı tamamen kapatın.
2. Uygulamayı tekrar açın.
3. App Store üzerinden bir güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
4. Sorun devam ederse uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin.

⚠️ Uygulamayı yeniden yüklemeden önce giriş bilgilerinizi bildiğinizden emin olun.

🔄 Daha sonra ne yapmalısınız?

Çerezleri ve önbelleği temizledikten sonra:

1. Tarayıcıyı veya uygulamayı tamamen kapatın.
2. Tekrar açın.
3. POPCORN'yi açın.
4. Tekrar giriş yapın.
5. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

🆘 Sorun devam ediyor mu?

Çerezleri ve önbelleği temizledikten sonra sorun devam ediyorsa Support Team ile iletişime geçin.

Talebinizi gönderirken çerezleri ve önbelleği zaten temizlediğinizi de belirtin. Bu, teknik ekibimizin sorunu daha hızlı incelemesine yardımcı olacaktır.

📩 Ticket to the Support Team

Sorunu ne kadar ayrıntılı açıklarsanız, teknik ekibimizin nedenini tespit etmesi o kadar kolay olur. 💜

Sabrınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz! 🌷