Kurzantwort: Um dein Konto zu entsperren, verifiziere dich per SMS oder gib das exakt in deinem Profil gespeicherte Geburtsdatum ein.
Wähle eine Option
- 📱 SMS-Code: Telefonnummer verifizieren und den Code eingeben.
- 🎂 Geburtsdatum: Andere Methode wählen und das gespeicherte Geburtsdatum (bei Paarprofilen das des Profils) eingeben — muss exakt übereinstimmen.
Nach der Verifizierung setze dein Passwort zurück und melde dich erneut an.
- ⚠️ Die Geburtsdatums-Methode lässt sich nicht rückgängig machen, wenn sie falsch eingegeben wurde.
- 🆘 Gespeichertes Geburtsdatum vergessen oder kein Zugriff aufs Telefon? Kontaktiere den Support über das Ticketsystem.