Kurzantwort: Nutze das Ticketsystem und gib klare, vollständige Details an.
- ✉️ Verwende die E-Mail deines POP-Kontos & nenne deinen Nickname.
- 🖥️ Gerät/OS, Web oder App, Browser & Version hinzufügen.
- 🕒 Zeitpunkt des Problems (Datum & Uhrzeit) angeben.
- 🔁 Schritte zur Reproduktion + exakte Fehlermeldung erklären.
- 📎 Screenshot oder kurze Bildschirmaufnahme anhängen.
💡 Tipp: Ein Problem pro Ticket und keine Duplikate. Antworten können bis zu 3 Werktage dauern.